Walmart ha sorprendido a todos con un cambio radical en su sistema de pagos a plazos. Según The Street, medio estadounidense experto en noticias financieras, la cadena de supermercados anunció el lunes 17 de marzo que cambiará de socio en su opción de “Comprar ahora, pagar después (BNPL: Buy Now and Pay Later)”, una medida que impactará a millones de consumidores.
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Desde 2019, Walmart había trabajado con la empresa Affirm para ofrecer a sus clientes la posibilidad de pagar en cuotas, una opción especialmente útil para compras de alto valor como televisores, muebles o electrodomésticos. Sin embargo, esta relación comercial ha llegado a su fin.
A partir de las próximas semanas, Walmart trabajará para su sistema de pagos con Klarna, una empresa sueca que se ha consolidado como uno de los líderes en el sector BNPL. La transición se realizará de forma gradual y se espera que esté completamente operativa para la temporada navideña de 2025.
¿Qué cambia para los clientes de Walmart?
Según The Street, con Klarna, los clientes de Walmart podrán acceder a planes de pago flexibles que van desde tres hasta 36 meses. Esto podría hacer que las compras grandes sean más accesibles y ofrecer una experiencia más conveniente tanto en tiendas físicas como en línea.
El director ejecutivo de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, aseguró que esta alianza es como un “punto de inflexión” y mencionó que la empresa está lista para redefinir el proceso de pago en Walmart, el minorista más grande del mundo.
Aunque Walmart representaba aproximadamente el 2% de los ingresos operativos ajustados de Affirm, la empresa aseguró que continuará con su estrategia de ofrecer productos competitivos y asociaciones sostenibles.
Los clientes de Walmart podrán acceder a planes de pago flexibles que van desde tres hasta 36 meses
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Walmart, continúa implementando una estrategia de ajuste en su red de tiendas a lo largo del país, con cierres que se volvieron recurrentes en los últimos tres años. Esta dinámica, que a primera vista podría parecer contradictoria con los planes de expansión de la compañía, responde a una profunda comprensión de las cambiantes dinámicas del mercado minorista y del comportamiento del consumidor.
Si bien Walmart tiene previsto inaugurar más de 150 nuevas tiendas en los próximos años, la realidad es que el panorama comercial actual exige una evaluación constante y una adaptación estratégica. La empresa reconoció que la densidad de tiendas en ciertas áreas puede resultar contraproducente, generando una competencia interna que afecta la rentabilidad general.
En este contexto, la decisión de cerrar locales en California y Georgia durante 2025 forma parte de un plan meticuloso que busca optimizar la eficiencia y maximizar el rendimiento de la inversión. Según indican los más optimistas dentro de ese microambiente, Walmart no está retrocediendo, sino reorientando sus esfuerzos para consolidar su posición en el mercado a largo plazo.
