A medida que la transformacin digital sigue acelerndose en la industria bancaria, Bank of America ha dado un nuevo paso hacia ese futuro, con el cierre de varias sucursales durante la primera semana de marzo de 2025.
Este movimiento, que no es nico en la entidad, refleja una tendencia generalizada en el sector: cada vez menos oficinas fsicas y ms servicios digitales.
La forma en que los consumidores gestionan su dinero ha cambiado radicalmente. Las tareas que antes requeran una visita al banco, como transferencias, pagos o consultas de saldo, hoy se pueden realizar de manera instantnea desde cualquier dispositivo mvil.
De hecho, las aplicaciones bancarias han reducido la necesidad de asistir a las sucursales, algo que los bancos estn reconociendo.
Segn la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC), este proceso de cierres no solo continuar, sino que se expandir en las prximas semanas.
Un informe de Self Financial en 2024 seal que desde 2018, cerca de 1,650 sucursales bancarias se han cerrado cada ao en los Estados Unidos, y si esta tendencia persiste, los expertos estiman que para 2041 las sucursales fsicas podran desaparecer por completo.
Los bancos estn priorizando la digitalizacin como una forma de atender la creciente demanda de servicios online.
Qu sucursales de Bank of America cierran en marzo de 2025?
Entre el 2 y el 8 de marzo de 2025, Bank of America cerr varias de sus sucursales en diferentes estados:
- California: 702 Mission Ave., Oceanside
- Florida: 8181 West Broward Boulevard, Plantation y 16686 SW 88th Street, Miami
- Oregon: 14400 SW Allen Boulevard, Beaverton
- Tennessee: 3741 Winchester Road, Memphis
Desde 2022, Bank of America ha cerrado cerca de 200 sucursales, lo que ha afectado tanto a los clientes como a los empleados.
Estos cierres no solo implican la prdida de conveniencia para los usuarios, sino tambin la reorientacin de las carreras de muchos trabajadores que se han quedado sin empleo debido a la reduccin de oficinas fsicas.
La transicin hacia los servicios digitales no representa un problema para los usuarios ms jvenes, pero para adultos mayores o personas con acceso limitado a la tecnologa, este cambio puede ser un desafo.
Aquellos sin acceso a internet rpido o dispositivos modernos se ven excluidos de este sistema digital, lo que aumenta la brecha tecnolgica entre los usuarios.
Los cierres tambin tienen un impacto directo en las comunidades locales, ya que muchos habitantes dependen de las sucursales para realizar trmites en persona.
En reas con acceso limitado a internet, la falta de oficinas fsicas crea barreras adicionales, dificultando el acceso a servicios esenciales para ciertos grupos de personas.
Aunque no se espera la desaparicin total de las sucursales en el corto plazo, el modelo bancario est cambiando hacia una mayor digitalizacin.
Bank of America ha invertido fuertemente en tecnologa y ciberseguridad, y aunque la banca digital es ms eficiente para muchos, an existen retos para quienes no estn preparados para esta transicin completa hacia el entorno digital.
