- Costco mantiene sus políticas de diversidad, equidad e inclusión (DEI), a diferencia de otras empresas como Walmart, McDonald’s, Ford y Boeing que las han reducido.
- Los accionistas de Costco votaron en contra de una propuesta para evaluar los riesgos de mantener sus políticas DEI.
- La empresa usa las políticas DEI como parte de su estrategia de marketing, integrándolas en su comunicación.
En los últimos meses, las políticas empresarias de diversidad, equidad e inclusión (DEI) están siendo reenfocadas en varias de las corporaciones más importantes.
Costco Wholesale, sin embargo, está marcando la diferencia al reafirmar su compromiso con estas iniciativas.
Así es, mientras gigantes como Walmart, McDonald’s, Ford y Boeing han optado por revisar o reducir sus esfuerzos en DEI, Costco decidió mantener su postura, lo que genera un fuerte contraste, publica este viernes 24 de enero CNBC.
El posicionamiento de Costo puede ser usado estratégicamente por la marca en su comunicación, una jugada que es arriesgada, pero que puede resultar muy efectiva en términos de imagen.
Cambios en las políticas DEI
El debate sobre las políticas DEI cobró fuerza en los últimos meses, particularmente tras la reaparición de Donald Trump en la escena política de los Estados Unidos y las críticas hacia lo que se denomina “cultura woke”.
En ese contexto, algunas empresas han modificado sus posturas. Walmart, por ejemplo, desmanteló varios programas DEI, eliminando metas específicas para lograr la diversidad en el liderazgo y finalizando un programa para fomentar lo mismo entre proveedores.
McDonald’s también sigue una línea similar, eliminando cuotas para la diversidad en niveles superiores y cerrando programas de capacitación sobre diversidad para proveedores.
Ford y Boeing, por su parte, también están reduciendo sus esfuerzos en DEI en Estados Unidos, citando presiones externas y un nuevo contexto político que cuestiona la efectividad de estas políticas.
Estas acciones reflejan una tendencia en el sector corporativo, donde el fallo del Tribunal Supremo en 2023 que rechazó la discriminación positiva en universidades alimentó las críticas hacia estas iniciativas.
Algunos conservadores argumentan que las políticas DEI pueden resultar en discriminación inversa, lo que llevó a algunas empresas a reconsiderar su enfoque para evitar conflictos.
Costco reafirma su postura
En contraste con estas compañías, Costco decidió mantener su postura respecto a sus políticas de DEI.
En los últimos días, los accionistas de Costco votaron de forma contundente en contra de una propuesta que solicitaba un informe sobre los riesgos de mantener sus iniciativas de diversidad e inclusión.
Más del 98% de los accionistas votaron en contra de la propuesta en la reunión anual, lo que se interpreta como una señal de apoyo a las políticas de la empresa en este ámbito.
La propuesta, que provenía del National Center for Public Policy Research, un grupo que se describe como un centro de estudios de libre mercado, argumentaba que las iniciativas DEI podrían representar riesgos legales, de reputación y financieros.
El consejo de Costco, por su parte, instó a votar en contra de la propuesta, argumentando que el informe no aportaba “información relevante” a los accionistas.
El marketing de Costco: reconocimiento de las críticas
Costco no solo seguirá (al menos por ahora) sus políticas DEI, sino que las piensa usar como parte de su estrategia de marketing.
Esta táctica puede generar mayor identificación con su público.
El gigante de las ventas al por mayor, que cuenta con más de 300,000 empleados en todo el mundo, parece apostar por un público que valora la diversidad y la inclusión como valores fundamentales.
Esta decisión puede ser especialmente atractiva para el segmento de mercado de entre 20 y 45 años, donde la diversidad y la inclusión son temas de gran importancia.
Por ahora, Costco demuestra valentía estratégica que podría marcar un precedente en la forma en que las empresas gestionan los debates públicos sobre las políticas DEI.
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