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- No se podía saber: el gobierno elimina al app «MeToca» de Android e iOS y tira 200.000 euros a la basura
No es la primera ni será la última vez que las instituciones públicas desarrollan aplicaciones móviles para la ciudadanía. Todos tenemos las líneas de metro o de bus a un solo clic, y esto permite estar informados con antelación para organizarnos de antemano. En este caso, la iniciativa del ministerio de Igualdad, MeToca, no ha salido como se esperaba.
La aplicación, que estaba disponible para Android e iOS, se encontraba diseñada como un organizador de tareas del hogar, lo que pretendía repartir la carga de tareas equitativamente entre los miembros de una familia (o compañeros de piso, por ejemplo).
Sobre el papel había una idea sencilla: promover la corresponsabilidad en las tareas del hogar mediante el uso de la app. Pero, por lo visto, sus funcionalidades no estuvieron exentas de polémicas: una interfaz poco amigable, problemas técnicos, funcionalidad escasa…
Cifras de la aplicación
Primero hay que resaltar el presupuesto destinado desde las arcas públicas para desarrollar «MeToca», y es que su coste de desarrollo fue de 200.000 €. Ese ha sido el primer motivo de su controversia. Un coste tan elevado que, tan solo 15 meses después del lanzamiento de la app, acaba en la basura. Para reflexionar.
Irene Montero, por entonces ministra de Igualdad, defendió la importancia de este tipo de apps alegando que era un instrumento más de la causa feminista para mejorar los hogares. El problema radica en que ese entusiasmo por parte de dicha institución nunca se percibió en el usuario: el total de descargas para los usuarios de Android alcanzó la escasa cifra de 11.000, pero en Apple el descalabro fue extremo: 245 entre todos sus dispositivos. Esto quiere decir que el coste de desarrollo por cada usuario registrado fue de unos 18 euros.
Muchos expertos en tecnología se preguntaron cómo una aplicación tan básica, de funcionalidades tan limitadas, pudo costar una cifra tan elevada.
Así, tras su eliminación de las Store de ambas tiendas digitales, el gobierno ha hecho hincapié en que la colaboración mutua en el hogar no debe pasar a un segundo plano y debe seguir siendo un objetivo prioritario, aunque la herramienta digital no haya terminado de cuajar.
Un ejemplo de las tareas que podíamos encontrar en dicha app y que podíamos seleccionar para gestionar: planchar, paseo de mascotas, recoger y ordenar, fregar vajilla, jardinería… entre otras tantas.
Esto es un claro caso de que no basta con tener buenas intenciones para encontrar el éxito en el desarrollo de una aplicación con un presupuesto tan importante. La comunicación efectiva con los usuarios es un elemento clave que, al parecer, no se ha tenido demasiado en cuenta a la hora de establecer la hoja de ruta de la vida útil de la aplicación.
Ahora que «MeToca» ha pasado a mejor vida desapareciendo de ambas tiendas de aplicaciones, podemos aprender y reflexionar sobre cómo se podría haber invertido esa cifra de 200.000 euros de manera más efectiva.
Para aquellos y aquellas que busquen la funcionalidad que pretendía traer dicha app, podemos recomendar la utilización de Google Keep o Microsoft To Do, herramientas gratuitas con funciones en la nube donde se podrán añadir notas y tareas pendientes para una colaboración organizada por parte de todos los miembros del hogar.