Cronos Noticias » Tendencias » 3 ene 2025 16:31
Innovadoras herramientas
La app de Meta trae una cadena de mejoras de cara al inicio de un nuevo año, entre las características a implementar se destacan, por un lado, el “Chat with Us” un sistema que permite a los usuarios conectarse directamente con agentes para resolver problemas de manera eficiente y también la recuperación de conversaciones.
WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más utilizada por los usuarios, recibe el nuevo año 2025 con una serie de nuevas funciones bajo la manga, con la intención de optimizar el servicio que brinda en diversas áreas tales como atención al cliente, el uso de la cámara dentro de la app o la recuperación de chats.
Entre las novedades más destacadas, WhatsApp introduce efectos de realidad aumentada y mejoras en la cámara. Diseñadas para enriquecer la experiencia de videollamadas y contenido visual, estas herramientas incluyen un “Modo de retoque” para perfeccionar imágenes faciales y un “Modo de baja luz” para capturas en condiciones adversas.
Accesibles mediante un ícono en forma de varita mágica, estas opciones también permitirán personalizar fotos y videos con filtros avanzados.
Por otro lado, el esperado soporte humano llega a la versión web de WhatsApp con la función “Chat with Us”. Este sistema permite a los usuarios conectarse directamente con agentes para resolver problemas de manera eficiente.
La integración de inteligencia artificial complementa este soporte, al agilizar respuestas y garantizar soluciones inmediatas.
Una de las herramientas más revolucionarias es la recuperación de chats en WhatsApp. Esta función, también en fase beta, permitirá solicitar al contacto correspondiente una copia del historial compartido.
El proceso está diseñado para ser completamente seguro para los usuarios ya que incluye autenticación mutua mediante códigos y garantiza el cifrado de extremo a extremo, además se podrán recuperar tanto mensajes como archivos multimedia.
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