Problemas técnicos en WhatsApp, la plataforma de mensajería de Meta, no han permitido a sus usuarios la correcta publicación de mensajes y envío de comunicaciones durante varias horas. Lo mismo ha pasado con Instagram y Facebook, que proporcionaban un mal servicio, según la web DownDetector, especializada en registrar en tiempo real percances en servicios conectados a internet. Las publicaciones tuvieron problemas para enviarse o visualizarse, tal y como han notificado muchos usuarios de distintos países a partir de las 18.35, hora peninsular española.
Las comunicaciones de WhatsApp se han recuperado al poco tiempo, pero los problemas en Instagram para publicar o ver los posts se mantenían pasadas las 19.20 horas. Threads, otra de las aplicaciones de Meta, también registraba problemas en algunos países con más usuarios, como EE UU. A partir de las 19.30, los servicios empezaron a recuperarse tras superarse el pico de incidencias, pero más adelante la aplicación de mensajería siguió dando problemas de forma intermitente, como reconoció la compañía en un tuit.
We’re aware that a technical issue is impacting some users’ ability to access our apps. We’re working to get things back to normal as quickly as possible and apologize for any inconvenience.
— Meta (@Meta) December 11, 2024
“Somos conscientes de que un problema técnico está afectando la capacidad de algunos usuarios para acceder a nuestras aplicaciones. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, publicaban en X. Pasadas las 23.20h, la compañía compartió otro mensaje en la red social anunciando que ya habían “logrado el 99 % del trabajo”. “Solo estamos haciendo algunas comprobaciones finales. Pedimos disculpas a quienes se vieron afectados por la interrupción del servicio”.
El 5 de marzo y posteriormente el 3 de abril las aplicaciones de Meta sufrieron otra caída global que provocó inconvenientes a sus clientes, y en esas ocasiones también afectó a Instagram y Facebook. Esta es, por tanto, la tercera gran caída de los servicios de la compañía de Mark Zuckerberg en lo que va de año.
WhatsApp es el sistema de mensajería instantánea más usado del mundo, con cerca de 2.000 millones de usuarios. La compañía fue adquirida en 2014 por Meta (entonces Facebook), previo desembolso de 21.800 millones de dólares.
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