La Comisión Europea intensifica la protección del menor en los videojuegos, con nuevas medidas contra las monedas virtuales y su uso en compras reales.
La protección de los más vulnerables en los videojuegos ha conducido a medidas como prohibir las polémicas cajas de botín a menores en nuestro país, abriendo camino a normas que intensifican esa salvaguarda.
Después de determinar que las lootboxes son un puente a la adicción y las apuestas online, la regulación se ha vuelto más restrictiva en torno a estas prácticas.
Ahora se ha puesto el foco en las monedas virtuales, acusadas de ocultar el precio de las compras con dinero real; algo que ha motivado la introducción de nuevas reglas en la UE.
La UE veta usar monedas virtuales para enmascarar precios reales
La Comisión Europea ha publicado un conjunto de principios destinados a regular el uso de monedas virtuales en los videojuegos.
Estos principios establecen requisitos mínimos para la compra y utilización de monedas virtuales. Entre las medidas destacadas se incluyen:
- Mostrar de manera clara y visible el precio en dinero real de cualquier contenido o servicio digital que se ofrezca dentro del juego.
- Evitar prácticas que oculten los costes reales de los objetos digitales o que obliguen a los jugadores a adquirir monedas virtuales para acceder a determinados contenidos.
- Garantizar el derecho de desistimiento de los consumidores en las compras dentro del juego.
- Respetar la vulnerabilidad de los menores y evitar estrategias de manipulación dirigidas específicamente a ellos.
Las nuevas medidas han sido diseñadas en respuesta a las preocupaciones planteadas por la Organización Europea de Consumidores (BEUC), y buscan crear un entorno de juego más seguro y transparente.
Además, la Comisión organizará un taller con las principales empresas del sector para discutir cómo implementar estas medidas. La CPC vigilará su cumplimiento y podría tomar medidas adicionales si persisten las prácticas perjudiciales.
Esta nueva regulación forma parte del marco legal de protección del consumidor en la UE y se alinea con la próxima Ley de Equidad Digital, cuyo objetivo es reforzar la protección de los usuarios en el entorno digital, incluidos los videojuegos.
En paralelo a esta acción, la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC) ha presentado nuevos principios clave en la UE, para garantizar la transparencia en el uso de monedas virtuales dentro de los juegos.
Tras una denuncia de la Asociación de Consumidores de Suecia, la red CPC ha iniciado una acción coordinada, sobre las prácticas comerciales que pueden afectar a los niños en el juego Star Stable Online.
Este juego ha sido la prueba de prácticas que infringen la legislación de protección del consumidor en la UE y que podrían ser especialmente perjudiciales para los menores, entre ellas:
- Anuncios dirigidos directamente a niños, incitándolos a comprar o a convencer a un adulto para que compre monedas virtuales o artículos dentro del juego.
- Estrategias de presión como ofertas por tiempo limitado que inducen a compras impulsivas.
- Falta de información clara y adaptada a menores sobre los costos reales de las monedas virtuales, lo que puede llevar a gastos involuntarios.
- Uso de influencers sin una divulgación clara del contenido patrocinado, lo que podría influir de manera indebida en los niños.
Con esta serie de normas se persigue que los menores no sean víctimas de prácticas abusivas en los videojuegos, gracias a unos requisitos de obligado cumplimiento con los que, a gran escala, ganamos todos.
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