El Ayuntamiento de Aspe, a través de su Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), lanza una serie de recomendaciones para que la ciudadanía realice compras seguras y responsables durante el Black Friday. Este período de descuentos masivos puede ser una oportunidad para adquirir productos a mejor precio, pero también conlleva riesgos que conviene prevenir.
Conoce tus derechos como consumidor
Desde la OMIC, recuerdan que, incluso en época de rebajas, los derechos de los consumidores permanecen intactos. Entre ellos:
- Transparencia en los precios: Los comercios deben mostrar el precio original junto al rebajado o el porcentaje de descuento.
- Garantía de 3 años: Los productos en rebajas conservan la misma garantía que los no rebajados.
- Productos en perfecto estado: Salvo que se indique claramente, los artículos rebajados no deben tener defectos.
- Tique o factura, indispensables: Es fundamental conservar estos documentos para cualquier reclamación.
- Condiciones de devolución: En el comercio físico, la devolución sin causa no es obligatoria, y los plazos pueden variar.
Consejos para compras online
El comercio electrónico sigue siendo uno de los grandes protagonistas del Black Friday. Por ello, la OMIC recomienda:
- Verificar la seguridad de la web: Asegúrate de que utiliza el protocolo “https”.
- Plazo de desistimiento de 14 días: En compras online, este derecho es aplicable salvo en excepciones como billetes de avión o productos personalizados.
- Evitar descuentos engañosos
- Para no caer en ofertas fraudulentas, se aconseja:
- Investigar y comparar precios: Utilizar herramientas que rastrean la evolución de precios.
- Elaborar una lista de deseos para mantener el foco en lo realmente necesario.
- Sentido común y precaución: Si un descuento parece excesivo, verifica su autenticidad en tiendas de confianza.
Fraudes y estafas: cómo prevenirlas
El Black Friday también es un terreno fértil para estafas, especialmente en el entorno digital. La OMIC advierte:
- No confíes en enlaces de mensajes sospechosos: Si recibes una oferta por WhatsApp, SMS o redes sociales, ve directamente al sitio web oficial de la empresa.
- Evita realizar pagos desde redes wifi públicas: Utiliza siempre una conexión segura.
- Compremos con cabeza
El Ayuntamiento de Aspe insiste en la importancia de ser consumidores informados. Conocer nuestros derechos y actuar con precaución es la mejor forma de aprovechar las ofertas sin sorpresas desagradables.
