En un anuncio hecho hace unas semanas, Spirit Airlines, una de las aerolíneas de bajo costo más relevantes de Estados Unidos, confirmó su declaración de quiebra bajo el Capítulo 11. Este movimiento busca enfrentar las crecientes pérdidas financieras y una deuda insostenible que amenazan la viabilidad de la compañía.
A pesar de la declaración, Spirit Airlines aseguró que sus operaciones continuarán con normalidad. Esto significa que los clientes podrán seguir comprando boletos y utilizando sus créditos y puntos de fidelidad sin interrupciones. Ted Christie, presidente y CEO de la aerolínea, afirmó que esta estrategia tiene como objetivo fortalecer la estabilidad financiera de la empresa y garantizar su futuro.
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Qué significa declararse en bancarrota bajo el Capítulo 11
La declaración de quiebra bajo el Capítulo 11 no implica el cese inmediato de operaciones. Este mecanismo legal permite a las empresas reorganizar sus deudas y continuar funcionando mientras implementan un plan de reestructuración financiera. Según el Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), los vuelos no serán cancelados de forma automática ni se cerrará la aerolínea, lo que da cierta tranquilidad a los pasajeros.
Recomendaciones para los clientes de Spirit Airlines
Aunque Spirit Airlines seguirá operando, es fundamental que los viajeros tomen medidas para protegerse ante posibles eventualidades. A continuación, algunas recomendaciones clave:
- Verifica el estado de tu vuelo: Antes de dirigirte al aeropuerto, confirma si tu vuelo sigue programado o si ha habido cambios en el itinerario.
- Protección frente a cancelaciones: Si tu vuelo es cancelado, podrías ser elegible para un reembolso, especialmente si pagaste con tarjeta de crédito o cuentas con un seguro de viaje.
Cómo solicitar un reembolso
Si Spirit Airlines no procesa el reembolso de un vuelo cancelado, puedes explorar las siguientes opciones:
- Compañía de tarjeta de crédito: Proporciona tu número de cuenta, una copia del itinerario o recibo del boleto, y especifica que la aerolínea no cumplió con el servicio pagado debido a su quiebra. Además, indica los segmentos de viaje utilizados y no utilizados, y solicita un crédito conforme a la Ley de Facturación de Crédito Justo.
- Seguro de viaje: Contacta a tu aseguradora y revisa los términos de tu póliza para verificar si puedes recibir una compensación.
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Qué hacer si decides no viajar
En caso de que cambies de opinión y ya no desees viajar:
- Boletos no reembolsables: Si el vuelo está programado y operativo, no podrás solicitar un reembolso.
- Boletos reembolsables: Consulta directamente con Spirit Airlines para explorar opciones de devolución o alternativas disponibles.
La declaración de quiebra de Spirit Airlines no significa el fin de sus operaciones, pero subraya la importancia de que los pasajeros estén informados sobre sus derechos y las acciones que pueden tomar. Mantén una comunicación constante con la aerolínea y el DOT para resolver cualquier inconveniente relacionado con tus vuelos.