Luis Roberto Guzmán, conocido por su participación en telenovelas como “Lo que la vida me robó” y “La mexicana y el güero” y la serie serie de Netflix, ‘¿Quién mató a Sara?’ recientemente compartió una experiencia negativa que vivió durante unas vacaciones en Casa Mauna Hotel, ubicado en las playas de Oaxaca y es que lo que inicialmente prometía ser un tiempo de descanso se convirtió en una situación de desagrado para el actor, quien utilizó sus redes sociales para denunciar públicamente el trato recibido por parte del personal del hotel.
A través de una historia en su cuenta oficial de Instagram, Luis Roberto Guzmán describió haber experimentado una atención deficiente por parte del lugar, a pesar de ser un cliente frecuente. En sus propias palabras, expresó su decepción y descontento:
“No visiten, ni se hospeden en Casa Mauna. Hoy hemos recibido una atención al cliente pésima y de muy mal gusto. Miserable y ruin sus políticas y el trato de sus dueños.”
Luis Roberto Guzmán
El actor no detalló específicamente qué sucedió durante su estancia en el hotel, pero enfatizó la falta de respeto y empatía hacia los huéspedes, lo cual convirtió su experiencia en algo “horrible y mal educado”. Además, Guzmán hizo un llamado a sus seguidores para que difundieran su mensaje, instándolos a no visitar el lugar.
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El hotel responde a las acusaciones de Luis Roberto Guzmán y presenta su versión de los hechos
Ante estas acusaciones, los dueños de Casa Mauna Hotel respondieron a través de la misma plataforma digital, defendiéndose de las afirmaciones de Luis Roberto Guzmán. Según explicaron en varias historias, el conflicto surgió por un problema relacionado con el pago pendiente de la estancia del actor. Aunque Guzmán había abonado la mitad del costo total según las políticas del hotel, se negó a completar el pago restante, argumentando que ya había cubierto el monto completo pero nunca lo comprobó.
Los responsables del hotel aseguraron que siempre brindaron un trato cortés y respetuoso a todos sus huéspedes, independientemente de quien se trate, y lamentaron que el descontento de Guzmán se debiera a la ausencia de beneficios especiales por su fama.
“En todo momento se les brindó un trato cordial y respetuoso, como lo hacemos con todos nuestros huéspedes. Lamentamos que algunos se molestaran porque no hicimos excepciones con ellos”
Casa Mauna Hotel
En redes reaccionan del pleito de Luis Roberto Guzmán con un hotel en Oaxaca
Hasta el momento, Luis Roberto Guzmán no ha respondido directamente a las declaraciones del hotel, pero su situación se ha vuelto viral, generando críticas tanto hacia el actor como hacia Casa Mauna Hotel por la controversia.
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