La aerolínea JetBlue anunció este martes que está elevando el valor de su tarifa Blue Basic al incluir un equipaje de mano gratis para los clientes que vuelen a partir del 6 de septiembre del 2024, independientemente de la fecha de compra.
El cambio convierte la tarifa económica básica de JetBlue en una de las mejores ofertas del sector para los consumidores preocupados por el precio. Anteriormente, los clientes con un equipaje de mano debían comprar una de las otras opciones de tarifa de JetBlue o comprar un asiento “Even More Space”.
Además del nuevo equipaje de mano permitido, todas las tarifas, incluyendo Blue Basic, reciben la galardonada experiencia de JetBlue centrada en el cliente, incluyendo el mayor espacio para las piernas en clase económica, entretenimiento en el respaldo de cada asiento y Fly-Fi2 rápido, gratuito e ilimitado en todos los vuelos.
“El equipaje de mano es una parte esencial del viaje para nuestros clientes. Al darles la opción entre el galardonado servicio de JetBlue y la oferta básica de otra aerolínea, queremos que JetBlue sea la elección obvia”, dijo Marty St. George, presidente de JetBlue.
Aunque muchas de las aeronaves de JetBlue están equipadas con compartimentos más amplios para acomodar a más clientes, en caso de limitaciones de espacio, es posible que los clientes deban documentar el equipaje de mano en la puerta de embarque sin cargo adicional.
St. George, expresó que “siempre estamos buscando formas de evolucionar nuestra oferta en respuesta a las preferencias de los clientes. Con esto ganamos todos, ya que mejoramos la experiencia del cliente y mantenemos la competitividad de JetBlue en nuestra industria”.
Todo el equipaje está sujeto a restricciones de tamaño y peso, y se aplican cargos adicionales para equipaje de tamaño o peso excesivo.
“A medida que volar se vuelve más barato y más accesible para ciertos clientes, una oferta única para todos ya no funciona”, dijo St. George. “Ya sea que un cliente prefiera más beneficios incluidos, o que compre únicamente por el precio, nuestras opciones de tarifas, junto con nuestro excelente servicio a bordo, hacen que JetBlue sea la mejor opción. Independientemente de la tarifa que prefiera un cliente, proporcionamos información clara y transparente sobre lo que incluye esa selección”.
Los clientes que deseen embarcar antes para utilizar el espacio de los compartimentos superiores ahora encontrarán aún más valor en la compra de la tarifa Blue más flexible, la segunda tarifa más baja de JetBlue, que incluye selección anticipada de asiento gratuita, sin cargos por cancelación o cambio y embarque general. Los clientes de Blue Basic siguen siendo el último grupo en embarcar y las tarifas Blue Basic están sujetas a un cargo de cancelación que no se aplica a ninguna otra tarifa.
Por medio de la variedad de opciones de tarifas de JetBlue, los clientes pueden enfocarse en lo que es más valioso para ellos —la tarifa más baja, selección anticipada de asientos, abordaje prioritario, puntos ganados y más—mientras siguen recibiendo la mejor experiencia de viaje.
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