A través de las redes sociales, usuarios han denunciado retraso en el reembolso de las entradas de dos conciertos cancelados en Venezuela. Por este motivo, la tickera encargada se vio obligada a lanzar un comunicado respecto al tema.
Los conciertos cancelados en Venezuela que han presentado problemas para la devolución del dinero son el de Marc Anthony, pautado para el pasado 29 de agosto, y Aventura, el cual se llevaría acabo el 2 de noviembre, ambos en el Estadio Monumental Simón Bolívar de Caracas, sin embargo, por razones ajenas a la productora, los show fueron suspendidos.
Hace tres meses que los artistas cancelaron su concierto en Venezuela y, a pesar del comunicado de los pasos a seguir para el reembolso del dinero, los fanáticos no han recibido el depósito de su inversión. Esto descencadenó una ola de denuncias en las redes sociales y en las publicaciones de la tickera y productora.
“Me parece una falta de respeto lo que están haciendo me van a decir ellos que no tienen la plata para hacer el reembolso imagínate ese dólar subiendo”, “Esto es una absoluta falta de respeto y lo único que dan es excusas” y “Llené el formulario, escribí, he llamado y todavía nada, yo cancelé en bolívares y resulta que la respuesta que dan es que me van a cancelar el monto exacto que pagué”, son algunas de las quejas de los usuarios.
Comunicado de la tickera
Con motivo de las constantes comentarios y quejas de los usuarios, Mi Tickera se pronunció mediante un comunicado que no fue bien recibido por las personas. La empresa expresó que están trabajando para que cada cliente obtenga su reembolso completo, sin embargo, en las solicitudes detectaron fraude, por lo que, es posible que la devolución se haya atrasado por esta casusa.
“Querida comunidad, sabemos que muchos están esperando noticias sobre los reembolsos de los eventos de Marc Anthony y Aventura Lamentablemente, ambos conciertos fueron cancelados por causas fuera de nuestro control, estamos que asegurarles queremos pero trabajando incansablemente para que cada cliente reciba su reembolso completo. El proceso de reembolso consta de varios pasos necesarios para garantizar su seguridad y la nuestra. Debido a casos de intento de fraude que hemos detectado, hemos implementado medidas adicionales para validar cada solicitud”, se lee en el escrito.
