El Gobierno de Estados Unidos anunció una multa de US$2 millones contra la aerolínea de bajo costo JetBlue por operar múltiples vuelos con demoras crónicas.
Así lo dio a conocer este viernes el Departamento de Transporte (USDOT), autoridad que por primera vez realiza una sanción de este tipo, argumentando que en varios puntos en 2022 y 2023, la aerolínea operó vuelos crónicamente retrasados entre Nueva York y Raleigh-Durham, Fort Lauderdale y Orlando junto con un vuelo entre Fort Lauderdale y Windsor Locks, Connecticut.
“La multa marca la primera vez que el USDOT sanciona a una aerolínea por demoras crónicas de vuelos, una práctica de programación irreal prohibida que puede perjudicar tanto a los pasajeros como a la competencia leal en toda la industria de las aerolíneas”, dijo la agencia.
De acuerdo con el Departamento, un vuelo tiene un retraso crónico si se realiza al menos 10 veces al mes y llega con más de 30 minutos por fuera del horario más del 50 % de las veces. Asimismo, se especificó que las cancelaciones se incluyen como retrasos.
Además, en el proceso contra JetBlue se explicó que la mitad de la multa se destinará a los pasajeros afectados por los retrasos o cancelaciones de vuelos durante el próximo año.
«Las demoras crónicas ilegales de los vuelos hacen que volar sea poco confiable para los viajeros. La acción de hoy pone a la industria de las aerolíneas en aviso de que esperamos que sus horarios de vuelos reflejen la realidad», manifestó en la nota de prensa el secretario saliente de Transporte, Pete Buttigieg.
La autoridad comunicó que como parte de un acuerdo de consentimiento con la aerolínea, JetBlue pagará US$1millón y el resto se destinará a compensar a los clientes afectados por sus retrasos crónicos o por cualquier interrupción futura durante el próximo año.
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La aerolínea además aceptó proporcionar vales por un valor mínimo de US$75 a los pasajeros por futuras cancelaciones de vuelos o retrasos de tres horas o más causados por la aerolínea durante el próximo año.
