Si bien con los años se ha incrementado la conciencia en torno a la adopción de hábitos saludables, mantenerlos no suele ser tarea sencilla. Es ahí en donde aparece Gooms, una marca colombiana que ha encontrado una forma innovadora de hacer que el bienestar sea más accesible, práctico y delicioso: con gomitas funcionales.
Sebastián Canal, cofundador de la compañía, habló con Portafolio sobre esta alternativa y su propósito de romper las barreras y democratizar este segmento.
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¿Cómo surgió la idea de la marca?
Hace más de dos años, en conjunto con mi socio, que es cofundador de otra startup llamada Laika, tuvimos la idea de montar un segundo proyecto, capitalizando todos los aprendizajes que hemos tenido, replicando las cosas buenas y mejorando algunas otras.
Eso desde el punto de vista del negocio. Pero, como propósito, la marca nace porque la tercera cofundadora estaba leyendo ‘El poder de hábitos’ y nos enamoramos de una idea que se desarrolla en el libro que explica cómo las personas pueden construir un hábito a través de una ‘reward’ (recompensa) en el consumo de productos y el repetir una acción de manera constante.
A partir de aquí quisimos construir un producto que no solo lograra construir eso, sino que conectara con los consumidores que cada vez se cuidan más. Ser esa marca que le facilita al usuario acercarse al bienestar.
¿Por qué se optó por gomitas?
Todos los productos a desarrollar queríamos que se hicieran bajo la premisa de indulgencia, a través de la practicidad y el sabor. Que el cliente no tuviese que comerse una pastilla o prepararse un batido que eventualmente no le iba a saber bien, sino que pudiese incursionar en este mundo del bienestar a través de algo que disfrutara.
Arrancamos con una línea de gomitas porque nos dimos cuenta de que estas cumplían con esas características. Sin embargo, nuestra meta es seguir ampliando ese portafolio en la categoría de alimentos.
¿Cuál es la propuesta de valor con relación a otras alternativas similares?
Consideramos que el bienestar es subjetivo, es decir, la percepción de cada persona en torno a este es completamente diferente. Nosotros queremos facilitar su acceso sin que se sienta como una norma. El bienestar no tiene que ver con ir siete veces a la semana al gimnasio o con comer ensalada todos los días. Creemos que tiene que ver más con el balance que cada uno quiere tener.
Ahí es donde entramos, en acompañar al usuario en su cotidianidad para que pueda encontrarlo y sienta que puede vivir con más plenitud.
¿Cuál es el proceso para definir que áreas del bienestar quieren abarcar?
Lo primero que hicimos fue analizar muy bien el mercado. Ver competidores en otras regiones y de acá en Colombia. También analizamos cuáles eran las dolencias más grandes que sufría el consumidor colombiano.
De ahí arrancamos con referencias enfocadas en el buen dormir, energía, digestión, belleza y todo el tema de inmunidad y concentración. Partimos de eso pensando que podíamos llegar a la mayor cantidad de población posible.
Sin embargo, no queremos casarnos con una funcionalidad específica y esa es nuestra visión a futuro para seguir explorando otras oportunidades de producto.
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¿Qué estrategia vienen desarrollando para construir comunidad?
Yo creo que el foco está en ser lo más cercano posible y realmente entender 2000% al usuario para saber cómo lo podemos acompañar y cómo podemos facilitarle confort sin generar fricción.
Para ello, por ejemplo, contamos con un programa de suscripción, un ‘wellness test’, entre otros contenidos orientados a crear comunidad.
¿Cuáles son los canales de distribución que están manejando?
Tenemos un canal directo con el consumidor, que es a través de nuestro e-commerce. En la plataforma se puede hacer el pedido normal o suscribirse para tener un ‘refill’ mensual. Nuestro producto contiene 60 gomas, la recomendación es consumir dos gomitas al día, entonces te duran 30 días. Con esta opción, cumplido ese periodo, se te genera un pedido automático y se te hace el cobro al método de pago que hayas seleccionado.
El segundo canal es B2B2C. En este momento estamos más de 100 Farmatodos de todo el país y estamos codificando nuevos canales para poder tener más presencia y llegar a más empresas y a más colombianos.
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Sebastián Canal, cofundador de Gooms
Cortesía
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¿Cómo se ha movido este mercado en el país?
Colombia era o sigue siendo una categoría muy inmadura en el sentido de que aún falta más pedagogía o información en torno al tema del bienestar. Porque las personas están dispuestas a cuidarse, está respaldado por datos, solo que a veces no saben cómo o por dónde empezar.
Sin embargo, creo que viene una tendencia o una ola de crecimiento en la categoría muy importante. En cualquier línea de bienestar que quieras ver, desde bienestar mental, bienestar corporal y demás. Es algo que ya está sucediendo y es que cada vez los colombianos estamos más dispuestos a cuidarnos y a pensar en nosotros mismos.
El bienestar tiene que ver más con el balance que cada uno quiere tener
¿Cómo cerraron el 2024?
Tuvimos un crecimiento interesante. Crecimos casi 5 X ventas lo que habíamos vendido en 2023 y vendimos cerca de 50.000 unidades.
¿Cuáles son los planes para 2025?
Esperamos mantener esa tendencia de crecimiento, o sea, hacer cuatro veces más en ventas. También estamos en planes para lanzar una segunda línea de producto con la que buscamos romper la barrera de precio que suele ser un impedimento para que las personas incursionen en este segmento.
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JESSIKA RODRIGUEZ M.
Portafolio
