Nueva York (CNN) –– Microsoft dijo que una importante interrupción de los servicios de Outlook y Teams se resolvería la noche de este lunes después de enfrentar un día lleno de retrasos técnicos.
En el pico de la interrupción, el sitio de seguimiento Downdetector mostró más de 5.000 problemas reportados por los usuarios, aunque estos datos no reflejan completamente la magnitud del problema.
Para la tarde de este lunes, la compañía dijo que vio cierta recuperación después de implementar una solución al problema, y los informes de interrupciones en Downdetector habían disminuido drásticamente. Alrededor de las 7:30 p.m. ET, el gigante tecnológico estimó que el problema se resolvería en tres horas.
“Comenzamos a implementar una solución que actualmente está progresando en el entorno afectado. Mientras esto progresa, estamos comenzando reinicios manuales en un subconjunto de máquinas que están en un estado no saludable”, dijo la compañía en X más temprano.
Alrededor del mediodía, Microsoft señaló que la solución alcanzó “aproximadamente el 98% de los entornos afectados”, aunque los informes en Downdetector seguían aumentando. Puede llevar tiempo que las implementaciones de actualizaciones lleguen a los sistemas de los clientes.
Sin embargo, Microsoft señaló que esos reinicios estaban “avanzando más lento de lo previsto para la mayoría de los usuarios afectados” y aún no proporcionó un tiempo estimado para una solución. A las 2 p.m., la compañía dijo que todavía enfrentaba demoras en su recuperación.
La interrupción ha causado problemas a muchos trabajadores de oficina, aunque algunos usuarios en EE.UU. en X celebraron el pequeño descanso antes del fin de semana del Día de Acción de Gracias.
Las interrupciones tecnológicas han tenido efectos graves en todo el mundo este año, aunque el caso de Microsoft no es tan generalizado en comparación. En lo que se llamó la mayor interrupción del sector de tecnologías de la información en la historia, el problema de software de CrowdStrike durante el verano detuvo el tráfico aéreo, interrumpió hospitales y costó a las empresas Fortune 500 más de US$ 5.000 millones en pérdidas directas.
