RAISA reservará el primer cupo disponible según la solicitud y recibirá en su pantalla la hora y fecha de su PRE-CITA, y en las siguientes 48 horas el paciente recibirá además un correo electrónico de confirmación a su cita
Comunicado Minsa
RAISA es un registro asistido de información de salud. Es el asistente virtual del centro de llamadas, un canal de uso de los pacientes donde pueden hacer la solicitud de sus citas de referencias, consultar las mismas, eliminarlas e inclusive, pre-afiliarse al SEIS (Sistema Electrónico de Información de Salud)
El Ministerio de Salud (Minsa) presentó las Plataformas Pre-Cita (RAISA) y el Portal del Paciente (PdP), que permitirá al paciente tramitar su cita desde su hogar o trabajo, a través de celular, y evitar que deba acudir desde tempranas horas a las instalaciones de salud y hacer largas filas.
El ministro de Salud, Fernando Boyd Galindo, quien encabezó el acto, manifestó que en el caso de ambas plataformas el paciente podrá acceder a https://raisa.minsa.gob.pa. Para el Sistema Pre-Cita (RAISA), en su primera etapa, los pacientes podrán reservar citas de medicina general y odontología.
Destacó que se trata de importantes herramientas que buscan mejorar la salud y calidad de vida de todas y todos los panameños a través de soluciones digitales innovadoras. Forma parte de la Primera Fase del Plan Piloto de Telemedicina.
Durante el lanzamiento de estas dos plataformas participaron, el ministro de Salud, Fernando Boyd Galindo, la gerente senior de Estrategia Comercial B2B de Cable & Wireless Greicy Jaén, directora nacional de Planificación del Ministerio de Salud, Emma Correa, director nacional de Informática del Ministerio de Salud Eduardo Amado, directores nacionales y regionales del Ministerio de Salud, directores y colaboradores de Cable Wireless y equipo Conductor Nacional del Sistema Electrónico de Información de Salud (SEIS).
Sistema Pre-Cita (RAISA)
El sistema Pre-Cita (RAISA) le solicitará al paciente información personal: número de cédula, fecha de nacimiento, instalación de salud donde desea la cita médica y la especialidad que desea.
RAISA reservará el primer cupo disponible según la solicitud y recibirá en su pantalla la hora y fecha de su PRE-CITA, y en las siguientes 48 horas el paciente recibirá además un correo electrónico de confirmación a su cita.
Actualmente la plataforma Pre-Cita está funcionando en la Región de Panamá Norte en los centros de Salud de Chilibre y Caimitillo, desde el 11 de octubre.
Portal del Paciente (PdP)
Por otro lado, el Portal del Paciente (PdP) disminuye el ausentismo, al poder consultar todas sus citas y tener recordatorio. Aporta información actualizada y disponible para el paciente; permite consulta de forma online la información más relevante del paciente y brindar seguimiento a sus procesos clínicos como laboratorios.
Minsa informó que estas soluciones como proyecto tecnológico están a cargo de Cable & Wireless Panamá y procuran mejorar la gestión de los servicios sanitarios gracias a la innovación tecnológica
El Ministerio de Salud confía que este sistema crezca favorablemente al mostrarle al paciente su propia información de salud, así como los medicamentos prescritos, los resultados de laboratorios, estudios de Rayos X y vacunas aplicadas.
RAISA es un registro asistido de información de salud. Es el asistente virtual del centro de llamadas, un canal de uso de los pacientes donde pueden hacer la solicitud de sus citas de referencias, consultar las mismas, eliminarlas e inclusive, pre-afiliarse al SEIS (Sistema Electrónico de Información de Salud).
El Minsa señaló que de este modo se sigue innovando con tecnología para suplir las necesidades de atención médica a la población y con una mejor gestión del tiempo.
Comunicado Minsa
